# トラッキング情報に「！」が表示されました **URL:** \ **Category:** 配送\ **Tags:** 配送\ **Created:** [2022 年 11 月 9 日午前 11:51 UTC](https://community.escj.net/t/topic/1591 "2022-11-09T11:51:29Z")\ **Posts on this page:** 12\ **Page:** 1
**Author:** ![kazu0303](https://canada1.discourse-cdn.com/flex035/uploads/escj/original/1X/25876ca19c99dbd2b8e81de36b7db1563fe27f2e.png) [@kazu0303](https://community.escj.net/u/kazu0303)\ **Post date:** [2022 年 11 月 9 日午前 11:51 UTC](https://community.escj.net/t/topic/1591/1 "2022-11-09T11:51:29Z")
はじめまして eBayのトラッキング情報に下記の情報が表示されました。 こちらから何かアクションを起こしたほうがいいのでしょうか？ 待っていれば届くのでしょうか？ ## There was an issue with the delivery.Tracking summary We’ll update you as soon as more info is available.We’ll update you as soon as more info is available. Last Location: Erlanger, Kentucky ## 配送に問題がありました。追跡の概要 追加情報が利用可能になり次第、更新されます。追加情報が利用可能になり次第、更新されます。 最後の場所: ケンタッキー州アーランガー ---
**Author:** ![kumajoi](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex035/user_avatar/community.escj.net/kumajoi/32/37_2.png) [@kumajoi](https://community.escj.net/u/kumajoi)\ **Post date:** [2022 年 11 月 9 日午後 3:23 UTC](https://community.escj.net/t/topic/1591/2 "2022-11-09T15:23:24Z")
@kazu0303 はじめまして！eBayのどのページのどの部分に表示されたのかが分からないのですが、追跡番号があるのであれば、配送会社のホームページで状況を確認し、動きが鈍いようであれば、運送会社に問い合わせるのが良いかと思います。 ---
**Author:** ![kazu0303](https://canada1.discourse-cdn.com/flex035/uploads/escj/original/1X/25876ca19c99dbd2b8e81de36b7db1563fe27f2e.png) [@kazu0303](https://community.escj.net/u/kazu0303)\ **Post date:** [2022 年 11 月 9 日午後 10:07 UTC](https://community.escj.net/t/topic/1591/3 "2022-11-09T22:07:23Z")
![B05](https://canada1.discourse-cdn.com/flex035/uploads/escj/original/1X/ccf625739d8205afd6730dbb10942c772da8f3aa.jpeg) 回答有り難う御座います。 運送会社はわからないのですが その場合は、セーラーに問い合わせればいいのでしょうか？ 事例集などあれば教えて下さい。 ---
**Author:** ![toratora](https://canada1.discourse-cdn.com/flex035/uploads/escj/original/1X/1ed8754eb6f063372faf05490529fcbca3856d64.png) [@toratora](https://community.escj.net/u/toratora)\ **Post date:** [2022 年 11 月 10 日午前 6:54 UTC](https://community.escj.net/t/topic/1591/4 "2022-11-10T06:54:57Z")
Global Shipping Programが使われています。 上段にあるものがバイヤーがebayの倉庫まで商品を送ったUSPSのトラッキングナンバーです。 下段にあるものがGlobal Shipping Programで発送される荷物のトラッキングナンバーです。 下請けの業者はPitney Bowesだと思うのですが、とりあえずはセラーに連絡をしてみましょう。 ---
**Author:** ![kumajoi](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex035/user_avatar/community.escj.net/kumajoi/32/37_2.png) [@kumajoi](https://community.escj.net/u/kumajoi)\ **Post date:** [2022 年 11 月 10 日午前 9:09 UTC](https://community.escj.net/t/topic/1591/5 "2022-11-10T09:09:10Z")
@kazu0303 スクショありがとうございます！ USPSの番号を以下に入れれば、もっと具体的なことが分かるかもしれません。ともあれ、Sellerに連絡してみるのがよいかと思います。 [https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction\_input](https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input) メモ：Global Shipping Program USのSellerが簡単に海外販売できるように、eBayが中継倉庫をたてています。 ---
**Author:** ![kazu0303](https://canada1.discourse-cdn.com/flex035/uploads/escj/original/1X/25876ca19c99dbd2b8e81de36b7db1563fe27f2e.png) [@kazu0303](https://community.escj.net/u/kazu0303)\ **Post date:** [2022 年 11 月 10 日午前 10:06 UTC](https://community.escj.net/t/topic/1591/6 "2022-11-10T10:06:58Z")
有り難う御座います。 google翻訳で変換して「荷物が届いていないので調べて下さい」とセーラーに連絡いたしました。 大変参考になりました。 ---
**Author:** ![kazu0303](https://canada1.discourse-cdn.com/flex035/uploads/escj/original/1X/25876ca19c99dbd2b8e81de36b7db1563fe27f2e.png) [@kazu0303](https://community.escj.net/u/kazu0303)\ **Post date:** [2022 年 11 月 10 日午前 10:10 UTC](https://community.escj.net/t/topic/1591/7 "2022-11-10T10:10:11Z")
![B06](https://canada1.discourse-cdn.com/flex035/uploads/escj/original/1X/5285b4651d1906373eb39fc6de0a08b63f950009.jpeg) ご回答有り難う御座います。 トラッキング番号で調べてみましたが、よくわかりませんでした。 セーラーへもメッセージを送ってみました。 皆様有り難う御座いました。 ---
**Author:** ![kumajoi](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex035/user_avatar/community.escj.net/kumajoi/32/37_2.png) [@kumajoi](https://community.escj.net/u/kumajoi)\ **Post date:** [2022 年 11 月 10 日午前 11:07 UTC](https://community.escj.net/t/topic/1591/8 "2022-11-10T11:07:28Z")
画像ありがとうございます。 BuyerはGlobal Shipping Programの中継倉庫にUSPSで発送して、倉庫に届いたというのがその画像になります。 通常だと数日でその倉庫から海外に発送されるのですが、何か問題が起きているのかもしれません。 ---
**Author:** ![kazu0303](https://canada1.discourse-cdn.com/flex035/uploads/escj/original/1X/25876ca19c99dbd2b8e81de36b7db1563fe27f2e.png) [@kazu0303](https://community.escj.net/u/kazu0303)\ **Post date:** [2022 年 11 月 10 日午後 9:58 UTC](https://community.escj.net/t/topic/1591/9 "2022-11-10T21:58:13Z")
ご回答有り難う御座います。 無事に届くことを祈って待ってみます。 初めてのトラブルで困っていたところ、ご助力有り難う御座います。 ---
**Author:** ![kazu0303](https://canada1.discourse-cdn.com/flex035/uploads/escj/original/1X/25876ca19c99dbd2b8e81de36b7db1563fe27f2e.png) [@kazu0303](https://community.escj.net/u/kazu0303)\ **Post date:** [2022 年 11 月 11 日午後 11:16 UTC](https://community.escj.net/t/topic/1591/10 "2022-11-11T23:16:54Z")
![B07](https://canada1.discourse-cdn.com/flex035/uploads/escj/original/1X/9e3c3ba43a416cddac0c272661be980afe84ec1f.jpeg) セーラーから回答がありました。 日本には輸出できない商品ということでした。 以前、類似商品は何度か購入したのですが遅延なく届きました。 今回はなぜダメなのかは解りません。 この場合、キャンセルすればいいのでしょうか？ ---
**Author:** ![kazu0303](https://canada1.discourse-cdn.com/flex035/uploads/escj/original/1X/25876ca19c99dbd2b8e81de36b7db1563fe27f2e.png) [@kazu0303](https://community.escj.net/u/kazu0303)\ **Post date:** [2022 年 11 月 12 日午前 9:11 UTC](https://community.escj.net/t/topic/1591/11 "2022-11-12T09:11:21Z")
皆様ご協力有り難う御座います。 キャンセルして別のものを購入いたしました。 ---
**Author:** ![kumajoi](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex035/user_avatar/community.escj.net/kumajoi/32/37_2.png) [@kumajoi](https://community.escj.net/u/kumajoi)\ **Post date:** [2022 年 11 月 14 日午後 12:10 UTC](https://community.escj.net/t/topic/1591/12 "2022-11-14T12:10:43Z")
@kazu0303 その後の情報をありがとうございました。 なぜか今回は海外に送ることができない物だったのですね…。 このような場合は、販売者の責任になるのですが、ともあれキャンセルして別のものを購入できたとのこと、今度は無事に日本に届くことを願っておりますー。