# 返品されてきた商品が壊れていたら.. **URL:** \ **Category:** 雑談\ **Created:** [2023 年 1 月 9 日午前 6:35 UTC](https://community.escj.net/t/topic/1681 "2023-01-09T06:35:14Z")\ **Posts on this page:** 3\ **Page:** 1
**Author:** ![asukos](https://canada1.discourse-cdn.com/flex035/uploads/escj/original/1X/1ed8754eb6f063372faf05490529fcbca3856d64.png) [@asukos](https://community.escj.net/u/asukos)\ **Post date:** [2023 年 1 月 9 日午前 6:35 UTC](https://community.escj.net/t/topic/1681/1 "2023-01-09T06:35:14Z")
リターンリクエストで戻ってきた商品が壊れていた場合、最大５０％ebayが負担してくれるという情報を見ました。 ”使用済みまたは破損した商品が返品された場合、部分返金が妥当とみなされることがあります。” > **[【返品リクエストの返金対応方法】返品商品の状態次第では部分返金の場合も](https://www.ebay.co.jp/knowledge/trouble/article95)** > > 世界190カ国に展開、バイヤー数1.4億人の市場を持つeBay。海外販売のサポートも充実。詳しいマニュアルや役立つ資料も豊富です。全ての人の生活を豊かにをモットーに、副業、起業や個人の方の海外販売をサポートします。 この部分返金の意味が理解できずです。 これは、商品が壊れて返品されてきてしまった場合、 50%のみ返金して、残りの50%はebayがバイヤーに返金してくれるということなのでしょうか。 それとも、50%のみ返金して、残りの50%はバイヤーが受け取れるのでしょうか。（商品が壊れて損失が出ているので） また、その場合の申告というのは、ebay側に写真か何かと共に送って申請をするのでしょうか。 ebayに質問を出したのですが、海外の方の日本語で理解できず、、、よろしくお願いいたします。 ---
**Author:** ![tomoyo](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex035/user_avatar/community.escj.net/tomoyo/32/7_2.png) [@tomoyo](https://community.escj.net/u/tomoyo)\ **Post date:** [2023 年 1 月 12 日午前 6:34 UTC](https://community.escj.net/t/topic/1681/2 "2023-01-12T06:34:01Z")
@asukos 一部返金が適用される場合、条件があると思いますので やはりebay Japanに詳細説明して確認されるのが良いかと思います。 ---
**Author:** ![asukos](https://canada1.discourse-cdn.com/flex035/uploads/escj/original/1X/1ed8754eb6f063372faf05490529fcbca3856d64.png) [@asukos](https://community.escj.net/u/asukos)\ **Post date:** [2023 年 1 月 22 日午前 7:25 UTC](https://community.escj.net/t/topic/1681/3 "2023-01-22T07:25:11Z")
アドバイスありがとうございます！ やはりもう一度ebayに確認してみます。 返品されてきたときに、壊れていたとしても半額返金でBuyerさんが納得するかな？と疑問ですので… どちらかの動画（YOUTUBE）で壊れて戻ってきた場合、ebayが半額補償してくれるとのことでしたので…（返品の開封は動画に取ると思いますが） そこがebayのマニュアルでも曖昧ですし、書かれていないので、確認してみます。