# 誤った価格設定のまま購入されてしまったがキャンセルを同意してもらえない

**URL:** <https://community.escj.net/t/topic/1702>\
**Category:** トラブル対応\
**Tags:** トラブル\
**Created:** [2023 年 1 月 22 日午前 9:11 UTC](https://community.escj.net/t/topic/1702 "2023-01-22T09:11:51Z")\
**Posts on this page:** 3\
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**Author:** ![brca](https://canada1.discourse-cdn.com/flex035/uploads/escj/original/1X/500d3e5f44e107c00a3bf29b86aa9951f246f13e.png) [@brca](https://community.escj.net/u/brca)\
**Post date:** [2023 年 1 月 22 日午前 9:11 UTC](https://community.escj.net/t/topic/1702/1 "2023-01-22T09:11:51Z")

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複数出品で誤って安く出品してしまい、バイヤーからの指摘で気づきました。  
いそいで取り下げましたがいくつか購入されてしまいました。

差額を請求させていただくか、もしくはキャンセルしたいか確認し  
１人を除いてキャンセルを希望されたのですが  
１人だけ頑なに自分は出されたリスティングを購入しただけだから早く商品を送れと  
追加の請求もキャンセルも同意してもらえません。

よりによって超高額商品なので諦めて送れる金額ではないので、  
最終キャンセルするしかないと思うのですが、セラー都合でのキャンセルで対応するしかないでしょうか？アドバイス頂けると嬉しいです。

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**Author:** ![kumajoi](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex035/user_avatar/community.escj.net/kumajoi/32/37_2.png) [@kumajoi](https://community.escj.net/u/kumajoi)\
**Post date:** [2023 年 1 月 23 日午後 12:32 UTC](https://community.escj.net/t/topic/1702/2 "2023-01-23T12:32:19Z")

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@brca さんはじめまして！

送ることができないのであれば、Buyerに送る商品が用意できないと同じことですので、セラー都合でのキャンセルしかないように思います…。

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**Author:** ![brca](https://canada1.discourse-cdn.com/flex035/uploads/escj/original/1X/500d3e5f44e107c00a3bf29b86aa9951f246f13e.png) [@brca](https://community.escj.net/u/brca)\
**Post date:** [2023 年 1 月 23 日午後 12:53 UTC](https://community.escj.net/t/topic/1702/3 "2023-01-23T12:53:21Z")

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ありがとうございます。諦めてセラー都合でのキャンセルをしようと思います。ありがとうございました。