# 助けて下さいm(\_ \_)m **URL:** \ **Category:** トラブル対応\ **Created:** [2024 年 3 月 20 日午後 12:37 UTC](https://community.escj.net/t/topic/2371 "2024-03-20T12:37:09Z")\ **Posts on this page:** 3\ **Page:** 1
**Author:** ![hokuto9009](https://canada1.discourse-cdn.com/flex035/uploads/escj/original/1X/1ed8754eb6f063372faf05490529fcbca3856d64.png) [@hokuto9009](https://community.escj.net/u/hokuto9009)\ **Post date:** [2024 年 3 月 20 日午後 12:37 UTC](https://community.escj.net/t/topic/2371/1 "2024-03-20T12:37:09Z")
こんにちは。eBay2ヶ月目です。 初月に比べ、2ヶ月目の売上が 急に上がったせいか mc011のアカウント制限となりました。 身分証、住所確認書類、購入証明書を 求められており 1度、全てをアップロードしたのですが また同じような文章で ほとんど見れなかったのでアップロードして下さい、あと購入証明にはアカウントのID等が入っている必要がありますとありました。 1、アップロードは写真じゃなく PDF等がいいのでしょうか？ (見れないと入っていた為) 2、購入証明書は、基本が メルカリ等で購入している為 こちらのeBayのID等が入っている 訳もなく、どう対応したらいいでしょうか？ もう2週間制限されていて 資金も引き出せず大変困っております。 どうか詳しい方、アドバイスをいただけ ないでしょうか？m(\_ \_)m ---
**Author:** ![monta2022](https://canada1.discourse-cdn.com/flex035/uploads/escj/original/1X/116e5e796c64b7e696f2eec3f745dae6ec77a708.png) [@monta2022](https://community.escj.net/u/monta2022)\ **Post date:** [2024 年 3 月 22 日午前 3:12 UTC](https://community.escj.net/t/topic/2371/2 "2024-03-22T03:12:14Z")
こんにちは、 あまり詳しくはありませんが、 ＞1、アップロードは写真じゃなく ＞PDF等がいいのでしょうか？ ＞(見れないと入っていた為) →下記の条件があるようです。 ファイル形式: gif, jpg, png, pdf ファイルサイズ: 1つあたり2MB以下 合計20MB以下 ＞2、購入証明書は、基本が ＞メルカリ等で購入している為 ＞こちらのeBayのID等が入っている ＞訳もなく、どう対応したらいいでしょうか？ →下記で対応されている方が多いようです。(インターネットで調べた情報です) 領収書の印刷→名前とIDを手書き→スキャン→提出 無事、制限解除される事を願っております。 ---
**Author:** ![hokuto9009](https://canada1.discourse-cdn.com/flex035/uploads/escj/original/1X/1ed8754eb6f063372faf05490529fcbca3856d64.png) [@hokuto9009](https://community.escj.net/u/hokuto9009)\ **Post date:** [2024 年 3 月 22 日午前 7:46 UTC](https://community.escj.net/t/topic/2371/3 "2024-03-22T07:46:16Z")
詳しくありがとうございます。 昨日、永久サスペンドに されてしまい、保留されていた 2600ドルもそのまま凍結され 支払いもできず この先不安でしかありませんが これからも戦います。 本当に助言ありがとうございました。