# 送料割引による一部返金をバイヤーは拒否できるのですか？ **URL:** \ **Category:** トラブル対応\ **Tags:** 返金\ **Created:** [2025 年 3 月 5 日午前 8:38 UTC](https://community.escj.net/t/topic/2866 "2025-03-05T08:38:33Z")\ **Posts on this page:** 3\ **Page:** 1
**Author:** ![souta](https://canada1.discourse-cdn.com/flex035/uploads/escj/original/1X/500d3e5f44e107c00a3bf29b86aa9951f246f13e.png) [@souta](https://community.escj.net/u/souta)\ **Post date:** [2025 年 3 月 5 日午前 8:38 UTC](https://community.escj.net/t/topic/2866/1 "2025-03-05T08:38:33Z")
初歩的な質問で大変恐縮なのですが、、 昨日、送料割引のため、バイヤーに一部返金処理を行い、本日発送も完了したのですが、今見ると注文の詳細に『一部返金済み』が表示されていません。金額も返金前の金額のままですし、返金した記録が一切残っていないのです。いつもは届く「Hang tight, we’re processing your refund request」のメールも届いていません。 そこで質問なのですが、送料割引による一部返金をバイヤーは拒否できるのでしょうか？ それとも、やはりバイヤーは拒否できず、私がうっかり返金申請を完了させていなかっただけでしょうか？ ---
**Author:** ![monta2022](https://canada1.discourse-cdn.com/flex035/uploads/escj/original/1X/116e5e796c64b7e696f2eec3f745dae6ec77a708.png) [@monta2022](https://community.escj.net/u/monta2022)\ **Post date:** [2025 年 3 月 7 日午前 12:40 UTC](https://community.escj.net/t/topic/2866/2 "2025-03-07T00:40:55Z")
おはようございます！ どうなんですかね。購入者側になったことがあまりないのですが、返品希望での一部返金は拒否されることがありますが、通常の一部返金は拒否されることはないのではないでしょうか。 ※バイヤーの損失になることはないですし・・・・ また、返金は一度しかできなかったと思うので、再度一部返金試してみて返金されれば、 初めのが返金できていなかったということだと思います。 明確回答できず申し訳ありません。 宜しくお願いします。 ---
**Author:** ![souta](https://canada1.discourse-cdn.com/flex035/uploads/escj/original/1X/500d3e5f44e107c00a3bf29b86aa9951f246f13e.png) [@souta](https://community.escj.net/u/souta)\ **Post date:** [2025 年 3 月 7 日午前 2:25 UTC](https://community.escj.net/t/topic/2866/3 "2025-03-07T02:25:04Z")
monta様 ご返信いただきありがとうございます！ ネット上では、ebayのバイヤー側の画面操作について情報があまりありませんよね。 セラー側の操作方法についてはたくさん見かけるのですが。 過去に一部返金を行った取引を確認してみたところ、まだ「返金を送る」の選択肢は出てきますので、２回以上の返金は可能なように見えます。 とりあえずもう一度返金処理をしてみました。 今度は「Hang tight, we’re processing your refund request」のメールが届き、その数分後に「Order ●●● has been refunded」のメールも届いたので、無事に返金できたようです。 おそらく私のうっかりで１度目の返金処理はできていなかったのでしょう。 お騒がせしました。