# 返金方法について
**URL:** https://community.escj.net/t/topic/3021
**Category:** トラブル対応
**Tags:** トラブル, 返金
**Created:** [2025 年 6 月 24 日午前 4:27 UTC](https://community.escj.net/t/topic/3021 "2025-06-24T04:27:17Z")
**Posts on this page:** 4
**Page:** 1
### Author:  [@mikapon](https://community.escj.net/u/mikapon)
#### Post date: [2025 年 6 月 24 日午前 4:27 UTC](https://community.escj.net/t/topic/3021/1 "2025-06-24T04:27:17Z")
eBay始めたてです。
ゲームソフトを販売しましたが、動作しない為返金してくださいと言われました。
動作確認は行なっていましたが少し面倒なバイヤーの為、返送なしで全額返金したいと考えています。
できればバイヤー側の金銭の負担は無しにしていきたいです。
落札手数料や送料も全額返金可能でしょうか？
リクエストは開かれていません。
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### Author:  [@kumajoi](https://community.escj.net/u/kumajoi)
#### Post date: [2025 年 6 月 25 日午前 10:42 UTC](https://community.escj.net/t/topic/3021/2 "2025-06-25T10:42:08Z")
@mikapon さん、はじめまして！
> 落札手数料や送料も全額返金可能でしょうか？
可能です。
「Send Refund」メニューから、送料含めた全額の数字を入れて返金するのが良いと思います。
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### Author:  [@mikapon](https://community.escj.net/u/mikapon)
#### Post date: [2025 年 7 月 1 日午前 11:02 UTC](https://community.escj.net/t/topic/3021/3 "2025-07-01T11:02:16Z")
ご連絡が遅くなり大変失礼しました。
アドバイスありがとうございました。
解決しました！
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### Author:  [@Szlachta](https://community.escj.net/u/Szlachta)
#### Post date: [2025 年 9 月 2 日午後 2:46 UTC](https://community.escj.net/t/topic/3021/4 "2025-09-02T14:46:29Z")
全額返金は可能です。eBayで「返送なしで全額返金」を選択すると、バイヤーは追加費用なしで返金を受け取れます。手数料（販売手数料や送料）もバイヤーに全額返ってきますが、出品者にはeBay規定によって一部返還されない場合もあります。返金処理は「注文の詳細」ページから行えますので試してみてください。