PerformanceのService Metricsについてなのですが、こちらは何か月で更新されるのでしょうか？
現在こちらの数値が4.34％でVery highになってしまっており、売上個数が以前の半分以下に落ちています。原因としては、Service MetricsがVery highになっていることが要素と考えます。
Very highになったことによって、実際どのような影響を与えるのでしょうか？改善策としてはリターンを出さずに数値が戻るのを待つしかないのでしょうか？
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こんにちは、
■Service Metricsの判定日と判定対象
過去3ヶ月の取引数が400件超の場合：過去3ヶ月
過去3ヶ月の取引数が400件未満の場合：過去12ヶ月
評価は毎月20日に評価されます。
■影響
Item not as described(商品説明と違う)でVery Highになった場合
対象カテゴリーの落札手数料が5％追加されます。
Item not received(商品未着）でVery Highになった場合
到着予定日が通常より遅れて表示されるため、
販売に影響が出る可能性があります。
リターンされないように、取引個数を増やす事が対策になるかと思います。
よろしくおねがいします。
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いつもありがとうございます。
とても勉強になりました。
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