最近、中古品を扱う数を増やし始めたばかりなのですが、結構な頻度でリターンリクエストが多いと感じています。
新品の場合は初期不良以外それほどリターンがなかったので驚きです。
フリーリターンなので、もちろんリターンを受け入れてるのですが、返送料も小さいものでも1万円近いので、これでやっていけるのか心配です。
質問させて頂きたい内容は、皆さんはリターンがきたらそういうものだと無言で処理してるのか、それともバイヤーと会話した上で受け入れるのか教えて頂きたいです
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商品の値段にもよると思うのですが、
自分の場合は比較的安い商品を扱う事が多いので、返品不要、一部返金で合意できるようにバイヤーさんとメッセージのやり取りを行うようにしています。
新品：利益率低い、リターン少ない
中古：利益率高い、リターン多い といった傾向なのでしょうか。
商品選定って難しいですね。
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ありがとうございます！
確かにそのような傾向はあるかもしれません。
商品説明どおりでも気に入らないって理由が増えて、毎回リターン来たらどうしようかとビクビクします。
中古は始めたばかりなので、慣れると良いんですが
とりあえず、交渉もできない事もなさそうで安心しました
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