出品した商品が売れたのですが、バイヤーから「チェックアウト価格に配送料を追加する必要がある」と言われました。
そのため、商品の支払いができないそうです。
出品した商品は、サイズや重量が大きいため、有料設定にしていまして、購入意思のある方はメッセージで郵便番号を教えてもらい、計算した送料をお伝えして、問題ない方に決済してもらう形を採っています。
自分のShippingポリシーの設定画面などをお送りするので、解決方法がわかる方、アドバイスを頂けると幸いです。
よろしくお願いします。
@tenshuu
shipping methodにFreightを設定していますが、これまでもこの方法で、他の方は実際に購入できていますか？