返金方法について

eBay始めたてです。
ゲームソフトを販売しましたが、動作しない為返金してくださいと言われました。
動作確認は行なっていましたが少し面倒なバイヤーの為、返送なしで全額返金したいと考えています。
できればバイヤー側の金銭の負担は無しにしていきたいです。
落札手数料や送料も全額返金可能でしょうか?
リクエストは開かれていません。

@mikapon さん、はじめまして!

落札手数料や送料も全額返金可能でしょうか?

可能です。
「Send Refund」メニューから、送料含めた全額の数字を入れて返金するのが良いと思います。

ご連絡が遅くなり大変失礼しました。
アドバイスありがとうございました。
解決しました!