eBay SpeedPAK Economyのアカウント認証について

配送
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eBay初心者です。
CPaSSの配送業者設定でOrange Connex (Japan)の「eBay SpeedPAK Economy」を設定したいと思い、登録情報を送信したのですが、

「申し訳ございません、お客様の認証は承認されませんでした。
ご提供のアカウント認証情報は、既に弊社システムに登録されています。既に登録された情報を使用して再度登録することは出来かねますのでご注意ください。」

という認証失敗のメールが届きました。
CPaSSで「eBay SpeedPAK Economy」の設定をするのは初めてなのですが、既に登録されたと出てしまい、原因が分からない状態です。

同じような症状が発生した方や、「eBay SpeedPAK Economy」の必要情報送信時の注意点・確認事項等あればご教授いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

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@adokabe さん、はじめまして！

…そもそもなのですが、Orange Connex社に問い合わせしましたか？

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@kumajoi さま、ご返答頂きありがとうございます。
お恥ずかしながら、まだしておりませんでした…
また、企業用アカウントの申請をしておりましたが、 登録に必要な書類が、
・法人確認書類の写し
・委任状の写し (実質的支配者ではない場合)
・ID (身分証明書)
と記載があり、IDを添付していなかったため、それが原因かもしれません。
まずはIDを添付して再度申請してみて、また認証されなければOrange Connex社へ問い合わせてみようと思います。