皆様にご教示いただきたく、相談させていただきます。
現在、販売数10件目で初のリターンリクエストをもらいました。
以下 詳細です。
（私情報）
・商品は、未使用のレザー手帳カバー（オリジナルボックスなし）
・ebay speedpak Expedited (Cpass経由）Fedexにて発送
・写真２４枚、動画１本掲載。（明らかに詳細不明瞭ではないと思います）
・６０日間のフリーリターンシッピングを適用しています。
（相手情報）
・アメリカ人 ２０２６年３月２７日に ebay登録 アカウント画面に写真なし
・評価0の方
(進捗状況）
・３月２７日 注文あり
・３月２９日 送料バイヤー負担で発送済み
・４月１日 配達済み
・４月４日 本日「返品用の発送ラベルはどのように入手すればよいですか？」とのメッセージあり。続けて、返品をリクエストされました。
返品理由は ”Changed mind,気分が変わった” とのことです。
現在は、４月９日までに解決してくださいと出ております。
返品・返金に応じたけれど、一向に返品されないなどの詐欺ではないかと心配しております。
希望するゴールとしましては、どうにか返品・返金を納得されて、諦めてもらいたい。
もしくは相手都合の返品の場合、返送料はバイヤー負担で返してもらいたいです。
バイヤー負担での返送は、この場合出来ないのでしょうか？
皆様でしたら、まずどうされますか？
購入者様にはすぐに返信せず、皆様の見解をお聞きしたいと思います。
どうぞ、よろしくお願いいたします。