eBay SpeedPAK（シーパス）のコミュニティやサポート窓口、またはセラー同士の掲示板・グループなどで質問・相談する際、そのままコピー＆ペーストして使える投稿文章を作成しました。
状況が相手に一目で伝わるよう整理しています。
【件名】 DHL集荷予約時のエラー（5003/5005）について（日時指定は正常な範囲内）
【本文】 お世話になります。シーパス（eBay SpeedPAK）のDHL集荷予約でエラーが発生しており、解消方法をご存じの方がいらっしゃればご教示いただきたいです。
■ 発生している状況 DHLの集荷手配を行う際、以下のエラーが表示されて集荷予約が完了できません。
errorMsg: Multiple problems found, see Additional Details; [5003: The Pickup time window overlap is too small. Please ensure that the overlap between your required request and the courier pickup window has the minimum required Pickup Time window overlap., 5005: The minimum pickup time window overlap for your requested origin is a minimum of ‘120’ minutes with a same day pickup initiated latest by ‘16:30’ today. Please note that couriers are available for a pickup at the requested origin between ‘12:00’ and ‘18:30’. Times are based on the origin timezone.]
■ 設定している条件
-
集荷希望日：明日（平日・祝日ではありません）
-
集荷希望時間：12:00 〜 14:00（2時間以上の枠を設定済み）
エラーメッセージには「12:00〜18:30の間で最小120分（2時間）以上の枠が必要」とありますが、指定時間帯は12:00〜14:00（2時間枠）で条件を満たしている状態です。
時間帯をずらしたり再読み込みしても同様のエラーが出続けてしまうのですが、同じような症状が発生した方、または解決策（システム上の回避策など）をご存じの方がいらっしゃいましたら、アドバイスをいただけますと幸いです。