お世話になっております。バイヤーから返品したいと連絡がありました。
理由は、サンダルが大きすぎるとのこと。またメンズ用と記載をしていたのですが、本人は女性で
これはメンズ用で大きすぎるとのことです。
ただ付属品を捨ててしまったのか、入っていなかったとの事です。
この場合の返品対応はどうなるのでしょうか？
アドバイスいただけますと幸いです。
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@yuko24
バイヤーと話し合いですね 
付属品が入ってなかったのか、捨ててしまったのか、その事実確認をして
返品を受けるのかどうか、
受けるなら、返送料はどっちが負担するか、返金額は全額なのか一部返金なのか。
今回の場合、この説明だけだと、全て状況次第で変わってくると思うので
バイヤーとしっかり話し合いをして、落としどころを決めていく感じなのではと思います。
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ありがとうございます！
返品対応に入ることにしました。
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