EMS発送後、受取されていません。どのような対応をしたらよろしいでしょうか？

配送
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いつもお世話になります。6月25日(日)に郵便局EMSで発送しました。到着が遅いのでその後、追跡確認すると受取人が受け取っていないような情報がありました。
バイヤーさんにメールをし、配送業者に連絡してもらうこと、こちらにも状況をメールしてもらうようにしましたが、まだ返事はありません。

こちらでできることは何があるのでしょうか？（郵便局のどこに連絡するのかなど）また、この状況でどのようにしたらよろしいでしょうか？
返送になるのは困ります。配達料を取られるのは12,700円損になりますし、返送代などはどのようになるのでしょうか？

  1. Jul 3, 2023 1:36pm Notice Left (No Authorized Recipient Available)
  2. Jul 3, 2023 1:36pm NO AUTHORIZED RECIPIENT AVAILABL
  3. Jul 3, 2023 9:52am OUT FOR DELIVERY
  4. Jul 3, 2023 9:41am ARRIVAL AT CA

よろしくお願いいたします。

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@Mom
バイヤーから現地で問い合わせしてもらうのが一番有効な手段ですが
セラー側からできるのは、郵便局に調査依頼書を提出することです。
https://www.post.japanpost.jp/int/download/chousa.html
こちらから調査請求書を作成して、発送した郵便局に提出してみてください。

EMSの場合は返送料はかかりません。