相談ですが、まとめ買いで4品買われて、送料を全部で120ドルもらったのですが、そのうち1品だけリターンリクエストが来て、1品のリターンクエストに対し、47.08ドルの送料込の返金を求められているのですが、これは返金対応するしかないのでしょうか？
こんにちは、
返品可能な設定にしていた場合は、基本送料も含めて全額返金になるので、1品当たりの料金が$47.08でしたら、返金が必要になります。
購入者様と合意できれば、(返品不可で)一部返金も可能ですので、メッセージで購入者様と交渉してみるのがいいかと思います。
こんばんは、やはり返品可能にしている場合は対応が必要なんですね。ありがとうございます。勉強になりました！
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