Baymagの在庫同期不具合で重複販売

[leo]

Baymagの在庫同期不具合で、ドイツに売れた後に、アメリカに売れてしまいました。キャンセル後にeBayサポートへ連絡し、ディフェクトの削除を依頼することはできるのでしょうか？
システム側の問題であることを説明できれば、対応してもらえる可能性はありますでしょうか？
アメリカに最近あまり売れていないので、2％ぎりぎりになってしまします。
どなたかお分かりの方が居れば、教えてください。よろしくお願いいたします。