Buyerの方から商品の到着を８月20日以降にしてほしいと依頼されています。既に代金も支払われていて出荷するばかりの状態です。
出荷を遅らせればいいのですが、ebayでは出荷が遅れるとペナルティーが付いてしまうかと思います。
Buyerの方から商品の到着を８月末以降にしてほしいと依頼されています。既に代金も支払われていて出荷するばかりの状態です。
出荷を遅らせればいいのですが、ebayでは出荷が遅れるとペナルティーが付いてしまうかと思います。
この場合、ebayにはダミーのトラッキングNo,を登録して、実際に出荷した際に正規のトラッキングNo,を再登録する形で問題ないでしょうか？
@TAKAKI
困りますよねぇ。
ダミーの追跡番号をハンドリングタイム内に登録しても、
また出荷したときに新たな追跡番号を登録した時に
出荷日が更新されてしまうので、それだと意味がなくなってしまいます。
バイヤーがアメリカであれば、追跡番号の登録＋キャリアでのスキャンまでが
ハンドリングタイム内であることがセラーレベル判定の条件になってくるので
それをマイナスにしたくなければ、バイヤーに一度キャンセルしてもらって
改めて8月以降に買い直してもらうのが良いかもです。
バイヤーがアメリカ以外であれば、ハンドリングタイム内に追跡番号を登録すればOKなので、その場合は、梱包を終わらせて送付ラベルを作って追跡番号を登録し、
希望の日程で届くように８月以降に出荷すればよいのではないでしょうか。
こんばんは。
今同じような状況で過去質を見直していました。
ダミーの番号を入力した場合、購入者さんもその番号を見れるのでしょうか？
どうぞよろしくお願いします。
いつもありがとうございます。
うまく使っていきたいと思います。
出荷を遅くして欲しいという要望、たまにありますよね。。到着予定日を過ぎると、Caseをオープンできてしまうので、悩ましいです。
ありがとうございます。
そのような要望、やはりあるのですね、、、。
相手の希望が原因となった到着遅延ても、ケースをオープンされたら不利になるのでしょうか？
、
すっかりご返事が遅くなってしまいました。
eBayが手動で考慮してくれることはあるかもですが、機械的に処理されると不利になりますね。。
アドバイスありがとうございます。
この点を考慮して応対していく必要があるのですね、、、今後接客していく際に有益な情報をありがとうございました。