こんにちは
8月にデンマークへ商品を送りました
価格は35.99ドルでebyで9ドルVATを徴収しています
なのでバイヤーさんは44.99ドルの支払いをしています
発送は広げてで、ラベル発行してeパケットで発送しました
その際にラベル備考欄へIOSS番号を手書きで記載して発送しましたが
バイヤーさんから「関税をebyに支払ったのに又関税を請求さた！」とクレームが来ました
この場合の良い対応方法をご教授願いませんでしょうか？
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僕の場合は、お客様側から税関に連絡してもらいました。
フィンランドで、自分がIOSS番号を書き忘れた為のトラブルでしたが、お客様は払わなくて済んだようです。
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ご教授ありがとうございます。
参考になりました！
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