はじめまして。
恐縮ですが投稿させて頂きます。
内容なのですが、MC011のメールが来てアカウントに制限がかかってしまい、メールにて仕入れの際の領収書の提出を求められましたので提出をしましたが以下の文面の様に不備があるという事で連絡が再度きてしまいました。
→【イーベイから送られてきた文章】
ここでいう必要な書類に対する私の解釈は「Documentation that shows that you purchased the item(s) recently listed for sale on eBay. （最近、販売する為に出品された商品の領収書）=アカウント制限前に販売中になってい商品のうち最近仕入れた商品の領収書）」だと思いましたのでアカウント制限前に出品していた商品のうち直近2週間以内に出品した商品の領収書（アマゾンの領収書）計数百枚を提出しましたがそれではだめのようです。
こちらに関して具体的にどういった点が不備や不足していてどのような領収書が必要かなど何度も返信しましたが質問の回答ではなく必要書類を以下のリンクで提出してくださいといった同じ内容テンプレートが毎度送られてくるのみでコミュニケーションが全く取れません。
そこで質問ですがここでいう必要な領収書とは具体的にどの商品の事を指すのか（売れた商品なのか、アカウント制限前に販売中になっていた商品なのか）、またどのくらいの期間分の書類が必要なのかなど大変恐縮ですが教えて頂きたいです。
分かりずらくて申し訳ございませんがご回答頂けると大変助かります。
何卒宜しくお願いいたします。
【イーベイから送られてきた文章】
We received your appeal for your eBay account and appreciate you taking the time to gather the required documentation. Unfortunately, after reviewing the submitted documentation we noticed that it was either incomplete or illegible. We understand if this process has been inconvenient for you and we want to continue processing your appeal as quickly as possible. In order for us to complete the review of your account, we ask that you please provide some additional information. We have outlined the requirements below:
Please also allow us to explain what information we still need:
- Documentation that shows that you purchased the item(s) recently listed for sale on eBay. Documentation that will help us verify your items can include either manufacturer invoices or receipts. Unfortunately, we will be unable to accept photos of the items to fulfill this requirement. (NOTE: This documentation must show your suppliers’ information, items purchased, quantity purchased, price per unit and your payment information.)
We appreciate you taking the time and effort to compile this information. Please upload the above requested information to the following link below:
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Click on the above link and sign in using your eBay user ID and password.
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Click ‘Continue’
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Select the documents needing to be uploaded by clicking ‘Browse’. Once they are selected, choose the Document Type from the drop down list.
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Select send and wait for the confirmation to appear to ensure your documents have been submitted for review
– Note –
- It may take up to 3 business days to review your information.
We appreciate your cooperation in resolving this matter as quickly as possible and look forward to receiving your documentation.